特定商取引法に基づく表記
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■販売業者: 株式会社エンチョー
■代表者：代表取締役社長 遠藤秀男
■住所：〒4170052 静岡県富士市中央町２丁目12-12
■店舗名：アウトドアショップ スウェン オンラインストア
■所在地：〒425-0035 静岡県焼津市東小川１丁目8番4
■電話番号： 054-621-5015
※お問合せについては「お問合せフォーム」からのみ対応となります。
※定休日・休業日・営業時間外についてはお問合せなどを含めてお客様対応は致しかねますのでご了承ください。
営業時間内に順次回答いたします。お問合せ内容によっては、回答にお時間をいただく場合や、ご返答できない場合がございます。
予めご了承くださいませ。
「@casa-swen.com」を含むメールアドレスから受信できるよう、予めご設定ください。
■URL：https://outdoorshop-swen-ec.com/
■営業時間：平日（水曜を除く） 11：00～17：00
■定休日：水・土曜日、日祝祭日、当社の定めるGW・お盆・年末年始期間
■店舗運営責任者：小泉 和雄
社名株式会社エンチョー ENCHO Co.,Ltd.スウェンEC事業部
■商品の販売価格：各商品ごと表記
※実店舗と併売しておりますが、同一商品であってもオンラインショップ専用価格として売価が異なる場合がございます。価格差異についての対応は実店舗・オンラインショップ含めて対応致しかねます。
■商品以外の必要料金
配送料
※海外、沖縄離島、離島、一部地域への配送は受け付けておりません
※配送トラブル防止のため、お荷物の転送サービス業者（海外転送等）を配送先に指定したご注文は一律でお断りしております。判明した場合は、当社の判断によりご注文をキャンセルさせていただきます。
| 北海道 |
880円 |
| 東北 |
770円 |
| 関東 |
660円 |
| 東海 |
550円 |
| 近畿 |
770円 |
| 中国 |
770円 |
| 四国 |
770円 |
| 九州 |
880円 |
| 沖縄 |
2200円 |
※全て税込
※1回のご注文金額が11,000円以上（税込）の場合、送料無料となります。北海道・九州・沖縄は除く
詳しくは、「配送ポリシー」をご確認ください。
■お支払方法：クレジットカード
■商品の引渡時期
【納期について】
- 通常商品の場合、AM9:00までのご注文で、最短翌日から１週間程度でのお届けとなります。
- メーカーお取り寄せ商品の場合はお届けまで10～14日お時間を頂く場合がございます。
- 商品及び配送地域によってはお届けまでの日数は異なります。
- 出荷のみ、水・土・祝日は対応しております。
お問合せなどを含めてお客様対応は致しかねますのでご了承ください。
営業時間内に順次回答いたします。
【お届け日・時間指定】
- 日時、時間指定は可能な限り対応させていただきますが、当店都合、配送業者の交通事情、情勢により発送時期やお届け日時のご希望に沿えない場合があります。
- ２週間以上先の日時指定はお受けできません。
【ご注文のキャンセル・返品について】
・ご注文内容の変更・キャンセルをご希望の場合は、発送準備前に限り対応可能な場合がございます。
お早めにお問い合わせページよりご連絡ください。
※システム処理中や発送準備が進んでいる場合、対応できないことがございます。あらかじめご了承ください。
※発送通知後は、キャンセル・返品は一切お受けいたしておりません。予めご了承ください。
ただし、初期不良品（商品到着時の破損・汚損・不具合）、弊社手配ミスなど弊社に責任がある場合がございましたら、商品到着後8日以内のみ、弊社負担にて返品・交換を承ります。
・メーカー廃番・欠品等によりキャンセルとなる場合は、メールにてご連絡致します。
・当社の商品の手配、お届け等が起因する直接的及び間接的なご注文者および第三者への損害、不利益等は、当社では一切保証しておらず、一切責任を負いません。
・転送サービス等を利用し、当社が指定住所へ配送を完了した後の商品の破損、汚損、紛失、不具合については、初期不良を含め一切の返品・交換・保証の対象外となります。
【商品の返送・転送について】
・長期不在、受取辞退、住所不明などで返送された場合、配送料と返送料の往復送料（当社規定の金額となります）はお客様負担となります。
※送料無料の商品であっても、往復送料はご負担いただきます。
※返送されました商品確認後、送料を差し引いた金額でご返金いたします。返送・返品されました商品の再発送は致しかねます。
・お届け先住所の誤り・移転・転居等で転送が必要な場合は、弊社では対応致しかねます。お客様にてご対応を願います。また、その際発生いたしました転送料は着払いにてお客様負担となります。
詳しくは「返品・返金ポリシー」をご確認ください。