利用規約

利用規約

この利用規約（以下，「本規約」といいます。）は，株式会社エンチョー（以下，「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するサービス（以下，「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下，「ユーザー」といいます。）には，本規約に従って，本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

本規約は，ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
当社は本サービスに関し，本規約のほか，ご利用にあたってのルール等，各種の定め（以下，「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず，本規約の一部を構成するものとします。
本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には，個別規定において特段の定めなき限り，個別規定の規定が優先されるものとします。

第2条（利用登録）

本サービスにおいては，登録希望者が本規約に同意の上，当社の定める方法によって利用登録を申請し，当社がこれを承認することによって，利用登録が完了するものとします。
当社は，利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合，利用登録の申請を承認しないことがあり，その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

I. 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合

II. 本規約に違反したことがある者からの申請である場合

III. その他，当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

ユーザーは，自己の責任において，本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
ユーザーは，いかなる場合にも，ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し，もしくは第三者と共用することはできません。当社は，ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には，そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
ユーザーID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は，当社に故意又は重大な過失がある場合を除き，当社は一切の責任を負わないものとします。

第4条（禁止事項）

ユーザーは，本サービスの利用にあたり，以下の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為に関連する行為
本サービスの内容等，本サービスに含まれる著作権，商標権ほか知的財産権を侵害する行為
当社，ほかのユーザー，またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり，妨害したりする行為
本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
不正アクセスをし，またはこれを試みる行為
他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
不正な目的を持って本サービスを利用する行為
本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益，損害，不快感を与える行為
他のユーザーに成りすます行為
当社が許諾しない本サービス上での宣伝，広告，勧誘，または営業行為
面識のない異性との出会いを目的とした行為
当社のサービスに関連して，反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
その他，当社が不適切と判断する行為
荷物転送サービス（海外転送等）を配送先に指定して本サービスを利用する行為
日本国外への再発送を目的として本サービスを利用する行為

第5条（本サービスの提供の停止等）

当社は，以下のいずれかの事由があると判断した場合，ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

I. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合

II. 地震，落雷，火災，停電または天災などの不可抗力により，本サービスの提供が困難となった場合

III. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合

IV. その他，当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

当社は，本サービスの提供の停止または中断により，ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても，一切の責任を負わないものとします。

第6条（利用制限および登録抹消）

当社は，ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には，事前の通知なく，ユーザーに対して，本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し，またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。

I. 本規約のいずれかの条項に違反した場合

II. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合

III. 料金等の支払債務の不履行があった場合

IV. 当社からの連絡に対し，一定期間返答がない場合

V. 本サービスについて，最終の利用から一定期間利用がない場合

VI. その他，当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

当社は，本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について，一切の責任を負いません。

第7条（退会）

ユーザーは，当社の定める退会手続により，本サービスから退会できるものとします。

第8条（保証の否認および免責事項）

当社は，本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性，信頼性，正確性，完全性，有効性，特定の目的への適合性，セキュリティなどに関する欠陥，エラーやバグ，権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
当社は，本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし，本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合，この免責規定は適用されません。
前項ただし書に定める場合であっても，当社は，当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し，または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また，当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は，ユーザーから当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。
当社は，本サービスに関して，ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引，連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第9条（サービス内容の変更等）

当社は，ユーザーに通知することなく，本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし，これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第10条（利用規約の変更）

当社は，必要と判断した場合には，ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお，本規約の変更後，本サービスの利用を開始した場合には，当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

第11条（個人情報の取扱い）

当社は，本サービスの利用によって取得する個人情報については，当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第12条（通知または連絡）

ユーザーと当社との間の通知または連絡は，当社の定める方法によって行うものとします。当社は,ユーザーから,当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り,現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い,これらは,発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第13条（権利義務の譲渡の禁止）

ユーザーは，当社の書面による事前の承諾なく，利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し，または担保に供することはできません。

第14条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては，日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には，当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

第15条（レビューの記入と利用）

１．ユーザーはレビュー機能を利用するにあたり，以下の各号に規定する行為をしてはならないものとします。
（１）下記に規定する内容を含むレビューを投稿すること
・当社，サービス提供者または第三者を誹謗中傷する内容
・犯罪行為に結びつく，もしくは助長する内容
・法令に反する内容
・営利宣伝目的を含む内容
・特定の政治的または宗教的主張を含む内容
・根拠なくサービス提供者の評判を毀損しまたは信用不安を引き起こすおそれのある内容
・当社，サービス提供者または第三者の著作権，名誉，プライバシーその他の権利を侵害しまたはそのおそれのある内容
・差別的表現を含む内容
・低俗，有害，下品その他他人に嫌悪感を与える内容
・上記の他，公序良俗に反する内容
・その他当社が不適切と判断する内容
（２）同日に同じ店舗で購入した同じ商品について，２件以上のレビューを投稿する行為
（３）サービス提供者，その役員，従業員，業務委託先（マーケティング・SEO業者等）その他の関係者が，自己および利害関係のある他の店舗，商品またはサービスに関し，レビューを投稿する行為
（４）レビュー内にＵＲＬまたはメールアドレスを記載する行為
（５）有害なプログラム，スクリプト等を書き込む行為
（６）当社または当社のグループ会社の提供するサービス（本サービスを含みますがこれに限られません）に悪影響を及ぼす行為
（７）その他当社が不適切と判断する行為
（８）メールアドレスからお客様が特定できない場合
（９）アウトドアショップ　スウェンオンラインストア以外でご購入されている場合
（10）商品到着前にレビューを記入する行為
（11）商品がキャンセル・返品の場合

２．利用者が前項の規定に違反した場合，当社は以下の各号に規定する措置をとることができるものとします。
（１）前項各号の規定に違反したレビューの削除
（２）前項各号の規定に違反した利用者が過去に投稿した全てのレビューの削除
（３）本サービスの利用停止
（４）利用者に付与されたクーポン・ギフトカードの取消
（５）会員資格の取消
（６）その他当社が必要と判断する措置
（７）キャンセル・返品となったご注文へのレビューは削除されます。

３．レビューの利用について
当社は，レビューの内容を，当該レビューを投稿した利用者に通知することなく，自由に転載，引用，開示，提供，出版，配信その他の方法により，無償で利用することができるものとし，利用者はこれに同意します。また，利用者は，当社および当社の指定する者に対し，レビューにかかる著作者人格権を行使しないことに同意します。
利用者は，特段の定めがある場合を除き，他の利用者のレビューを転載，転用，編集，複製その他一切の利用行為を行ってはならないものとします。
レビューの表示期間および当社による保管期間については，当社の裁量で定めることができるものとし，利用者はこれに異議を述べることができないものとします。

第16条（販売価格・掲載価格について）

１．販売価格について
当社では、商品在庫の販売は実店舗と併売します。同一商品であってもオンラインショップ専用価格として売価が異なる場合ります。この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害について当社は、一切の責任を負わないものとします。また、販売価格につきましては、常に変動しております。予めご納得いただいた上でご注文をお願い致します。

２．掲載価格・販売価格に誤りがあった場合について
表示価格には、万全を期しておりますが万が一、当社の過失によりご注文いただきました商品の掲載価格、販売価格に誤りがあった場合、当社はお客様の同意の可否、承認の可否に関わらず一方的にご注文を解約することができます。
この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害について当社は、一切の責任を負わないものとします。
ご注文いただいた場合、商品売買契約は、注文受付処理が当社おいて完了し、当社から会員に対し注文内容を確認する旨の電子メールを発信した時点で、会員と当社との間にて当該商品等に関する売買契約が成立するものとする。また、商品が品切れとなりお届できない場合は会員のその旨の電子メールを発信した時点で当社は売買契約につき、解約できます。

また、本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合には、当社は売買契約につき、解約、そのほか適切な措置を取ることができます。

第17条（商品仕様変更について）

商品の仕様につきましては、ご使用に差し支えのない程度に予告なく変更になる場合がございます（パーツ、色、パッケージ仕様等他）。予めご了承下さい。
商品の梱包についても、予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。

第18条（商品の転売について）

当社は卸販売は行っておりません。その為、当社商品の転売はご遠慮下さい。転売を目的としたご注文、または荷物転送サービスを配送先に指定したご注文が発覚した際には、誠に勝手ながら弊社にてキャンセル処理をさせていただく場合がございます。また、転売および転送サービス利用によるトラブルにつきましては、弊社は一切の責任を負いません。予めご了承下さい。

第19条（ご注文後の変更・キャンセルについて）

ご注文内容のキャンセルをご希望の場合は、発送準備前に限り対応可能な場合がございます。

お早めにお問い合わせページよりご連絡ください。

※システム処理中や発送準備が進んでいる場合、対応できないことがございます。あらかじめご了承ください。　

※発送通知後は、キャンセル・返品は一切お受けいたしておりません。予めご了承ください。

※商品出荷後、万が一、受け取り辞退や長期不在等の理由で、当店へ返送となった場合には、お客様に往復送料実費額をご負担いただくこととなりますこと、予めご了承ください。

商品が品切れとなりお届できない場合は会員のその旨の電子メールを発信し返金での対応とします。返金方法は別途定める規定に従い行うものとします。

第20条（保証期間について）

本サービスにおいて反される商品に関する保証は、添付されている製品保障書の記載内容に準ずるものとします。
本サービス掲載されている商品画像は、画面の設定や写真の技法、照明の関係で色や大きさなどが実際の商品と異なる場合があります。
当社は、本サービスにおいて販売される商品の品質、性能、他商品との欠陥、およびこれらが原因で生じた損害、損失、不利益に関しては、別途定める場合を除きいかなる保証・責任を負わないものとする。

第21条（返品および交換について）

ご注文確定後、ご注文内容のキャンセルをご希望の場合は、発送準備前に限り対応可能な場合に限り、該当商品のキャンセルを行うことができる。
発送通知後は、キャンセル・返品・交換は一切承らないものとします。
初期不良品（商品到着時の破損・汚損・不具合）、弊社手配ミスなど弊社に責任がある場合は、別途当社所定の方法に従い商品到着後8日以内にお問合せホームにてご連絡頂いた場合に限り商品の返品・交換を受付いたします。その際の返送・交換にかかる送料のみ当社負担といたします。
在庫切れ等により交換が不可能な場合は、返金での対応といたします。返金方法は、別途定める規定に従い行うものとします。
当社の商品の手配、お届け等が起因とする直接的及び間接的なご注文者および第三者への損害、不利益等は、当社では一切保証しておらず、一切責任を負いません。なお、転送サービス等を利用し、当社が指定住所へ配送を完了した後の商品の破損、汚損、紛失、不具合については、初期不良を含め一切の返品・交換・保証の対象外とします。
商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切お受付出来ません。
商品の不具合（配送上の破損事故含む）の場合、搬入・搬出・設置・組み立て作業等は一切お受付致しません。

第22条（返品および交換をお受付できない場合について）

以下の場合、返品および交換はお受付できません。

・当社オンラインストア以外でお買い上げの商品
・ご注文間違い・イメージ違い(使用感等)・サイズが合わないなどお客様のご都合による場合
・商品到着後ご連絡なく無断で返品された場合

・商品の外装、パッケージ、説明書等、タグなどの添付物を破損・汚損・紛失・破棄された場合

・お客様が一度ご使用になられた商品

・お客様が破損･汚損された商品

・たばこや香水などの匂いが付着した商品

・お客様が加工された商品

・お届け後、修理、クリーニング等された商品

・商品の一部、付属品が不足している場合

・アンダーウエア・靴下など直接肌にふれるもの

・納入した製品と返品された製品に相違がある場合

・メーカーが初期不良と判断しなかった場合

・セール商品、アウトレット商品

・その他（各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの）

・想定されていない使用方法を行い、不良が生じた場合

返品・交換の対象外となります。
その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても、当店にて不当であると判断した場合はお受けできない場合もございます。

インターネットショップでの商品の売買は、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内に有り「通信販売」に該当します。
従いまして、「通信販売法」により、当店ではクーリングオフを受付しておりません。

第23条（領収書について）

当店では領収書は同梱しておりません。

・領収書ご希望のユーザー様は、お問合せフォームより【ご注文番号・お名前・領収書希望】と記載していただき送信ください。また、ご注文者様とご名義が異なる場合は、その旨もご記入をお願い致します。商品と同梱にてお送りいたします。

※クーポンやディスカウントSALEをご利用の場合には、クーポン・ディスカウントSALEでの割引分は差し引いた金額での発行となります。