返金ポリシー

【注文内容の変更について】

【商品の返送・転送について】

・長期不在、受取辞退、住所不明などで返送された場合、配送料と返送料の往復送料（当社規定の金額となります）はお客様負担となります。
※送料無料の商品であっても、往復送料はご負担いただきます。
※返送されました商品確認後、送料を差し引いた金額でご返金いたします。返送・返品されました商品の再発送は承れません。

・お届け先住所の誤り・移転・転居等で転送が必要な場合は、弊社では対応致しかねます。お客様にてご対応を願います。また、その際発生いたしました転送料は着払いにてお客様負担となります。

【転売、営利目的のご注文について】

当社は卸販売は行っておりません。 転売、営利目的のご注文、営利目的の第三者への納品の為のご注文、および荷物転送サービス（海外転送等）を配送先に指定したご注文につきましては、当社では禁止させていただきます。 当社が悪質、または配送トラブルのリスクが高いと判断した場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。 また、転売および転送サービス利用によるトラブル（配送中の破損・紛失・不具合等）につきましては、弊社は一切の責任を負いません。予めご了承下さい。

【返品・返金について】

◆お客様都合による、返品・交換

間違えて注文してしまった、サイズを間違えた、色や質感がイメージと違う、同じものを重複して注文してしまったなどの【お客様都合による返品・交換】はお受けいたしておりません。

※衣類、靴類のWebに記載のサイズ詳細や、生地の質感などについては参考値です。着用感には個人差があり、全ての方がこちらに当てはまるものではございません。

◆商品の不良・誤納品の場合

初期不良品（商品到着時の破損・汚損・不具合）、弊社手配ミスによる誤納品は返品・交換をさせて頂きます。
返送料・交換時の送料につきましては弊社にて負担いたします。

※商品到着後商品到着後8日以内にお問合せフォームにてご連絡ください。

※商品が品切れとなりお届けできない場合は、電子メールを発信し返金での対応とします。返金は決済に使われた手段で行われます。

◆返品をお受けできない場合

• 商品到着後８日以内にお問合せ頂いていない場合
• 当社オンラインストア以外でお買い上げの商品
• 商品自体に不具合がない場合（運送時の際に、梱包の外箱や袋などの破れや潰れ）
• ご注文間違い・イメージ違い(使用感等)・サイズが合わないなどお客様のご都合による場合
• 商品到着後ご連絡なく無断で返品された場合
• 商品の外装、パッケージ、説明書等、タグなどの添付物を破損・汚損・紛失・破棄された場合
• お客様が一度ご使用になられた商品
• お客様が破損･汚損された商品
• たばこや香水などの匂いが付着した商品
• お客様が加工された商品
• お届け後、修理、クリーニング等された商品
• 商品の一部、付属品が不足している場合
• アンダーウエア・靴下など直接肌にふれるもの
• 納入した製品と返品された製品に相違がある場合
• メーカーが初期不良と判断しなかった場合
• セール商品、アウトレット商品
• その他（各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの）
• 想定されていない使用方法を行い、不良が生じた場合